Políticas de reserva y anulación de Tours

1) Reserva

La reserva para cada programa debe ser hecha con un mínimo de 8 días de anticipación.
Se debe pagar el 50% del total de la reserva por transferencia a la cuenta del Hotel Fauna, los datos de la cuenta bancaria se enviarán de acuerdo a su solicitud.
Al momento de recibir la transferencia de dinero se enviará un correo de respuesta confirmando con un número de reserva y el código del programa elegido.

En el caso de reservar un programa con menos días de anticipación debe consultar la disponibilidad inmediata.
2) Pago Total

La totalidad del pago se realiza al momento del Check Out.

3) Anulación del programa

Anulaciones con 7 días de anticipación a la fecha reservada: Sin cargo.

Anulaciones entre 6 y 3 días: 50% del programa.
Anulaciones entre 72 horas y 0 horas: 100% del programa.
La anulación de los programas debe ir por escrito, vía correo electrónico.
Cualquier gasto no explicitado en el programa deberá ser cubierto por los participantes y no implica de ninguna forma, responsabilidad de Fauna Hotel.

4) Otros

En la eventualidad que surja inconvenientes fuera de nuestro control tales como problemas climáticos u otros, y que atenten contra la seguridad de los participantes, será el guía encargado quien determinará la continuación, modificación o suspensión del programa.